Panduan Transaksi Paket LA

Panduan Transaksi Paket Land Arrangement (LA)

Paket Land Arrangement adalah layanan komprehensif yang mencakup seluruh kebutuhan perjalanan umrah Anda, mulai dari akomodasi, transportasi, hingga berbagai fasilitas pendukung. Panduan ini menjelaskan proses transaksi dan pembayaran untuk Paket LA.

1. Tentang Paket Land Arrangement

Paket Land Arrangement mencakup fasilitas-fasilitas berikut:
- Visa umrah
- Asuransi perjalanan
- Hotel di Madinah dan Makkah (sesuai pilihan paket)
- Full handling bandara Jakarta
- Full handling bandara Jeddah/Madinah (termasuk tipping porter)
- Full handling Hotel Madinah/Makkah (check-in, check-out, tipping bellboy)
- Akomodasi hotel selama di Arab Saudi
- Transportasi bus AC
- Ziarah kota Makkah dan Madinah
- Meals (makan 3x sehari di restoran hotel sesuai paket)
- Muthawif dan Muthawifah Raudhah
- Snack selama city tour
- Meals saat kedatangan dan kepulangan
- Tip muassasah dan supir bus
- Air zam-zam (5 liter per orang, situasional)

2. Cara Memesan Paket LA

Untuk memesan Paket Land Arrangement, Anda perlu:
- Menghubungi tim UKASYA DIYAR ALMUQDDASAH
- Memilih paket yang sesuai dengan preferensi dan budget
- Menyiapkan data peserta (nama, tanggal lahir, nomor paspor)
- Mengisi formulir pemesanan secara lengkap dan akurat
- Menyetujui syarat dan ketentuan

3. Proses dan Persyaratan Pemesanan

Setelah memutuskan untuk memesan Paket LA, Anda harus:
- Melengkapi dokumen persyaratan:
• KTP (fotocopy)
• Paspor asli (minimal berlaku 6 bulan)
• Fotocopy paspor
• Foto berwarna 4x6 (sesuai spesifikasi)
• Surat keterangan sehat (jika diperlukan)
• Surat izin dari kantor/keluarga (jika diperlukan)

4. Struktur Pembayaran Paket LA

Pembayaran Paket LA dilakukan dalam beberapa tahap:

DP (Down Payment):
- Jumlah: 30% dari total harga paket
- Fungsi: Tanda jadi pemesanan dan booking awal
- Metode: Transfer bank, e-wallet, atau pembayaran tunai
- Rekening: Bank Mandiri 164-0007-2136-57 a.n PT UKASYA DIYAR ALMUQDDASAH

CL Tentative:
- Waktu pemrosesan: 2-3 hari kerja setelah DP diterima
- Status: Konfirmasi sementara pemesanan hotel dan tiket pesawat sedang dalam proses locking ketersediaan
- Pengiriman: Via email ke alamat terdaftar

Pembayaran Tahap Kedua:
- Jumlah: 40% dari total harga paket
- Batas waktu: 1x24 jam sejak diterbitkannya CL Tentative
- Metode: Transfer bank, e-wallet, atau pembayaran tunai
- Rekening: Bank Mandiri 164-0007-2136-57 a.n PT UKASYA DIYAR ALMUQDDASAH

CL Definite:
- Waktu: Diterbitkan setelah pembayaran tahap kedua diterima
- Status: Konfirmasi final dan mengikat untuk hotel dan tiket pesawat
- Pengiriman: Via email ke alamat terdaftar

Pelunasan:
- Jumlah: 30% dari total harga paket
- Batas waktu: H-14 hari sebelum keberangkatan
- Metode: Transfer bank, e-wallet, atau pembayaran tunai
- Rekening: Bank Mandiri 164-0007-2136-57 a.n PT UKASYA DIYAR ALMUQDDASAH
- Catatan: Pembayaran harus diterima paling lambat 14 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan

5. Dokumen dan Informasi yang Diperlukan

Pihak pemesanan (PIHAK KEDUA) wajib menyerahkan:
- Jadwal keberangkatan dan pilihan paket: Minimal 14 hari sebelum keberangkatan
- Soft copy dokumen peserta: Minimal 14 hari sebelum keberangkatan
• Scan paspor setiap peserta
• Pra-manifest
• Room list (daftar penempatan kamar)
• Itinerary (jika sudah ada)

6. Kebijakan Pembatalan

Bila Anda perlu membatalkan pemesanan, berikut kebijakan pembatalan:

Pembatalan sebelum DP:
- Tidak ada biaya pembatalan

Pembatalan setelah DP dan sebelum CL Tentative:
- DP dinyatakan hangus dan tidak dapat dikembalikan

Pembatalan setelah CL Tentative (sebelum pembayaran tahap kedua):
- Seluruh pembayaran (DP 30%) dinyatakan hangus
- UKASYA berhak melepas ketersediaan kamar dan tiket

Pembatalan karena tidak membayar tahap kedua dalam 1x24 jam:
- DP dinyatakan hangus
- CL Tentative otomatis batal
- UKASYA berhak melepas ketersediaan

Pembatalan setelah CL Definite:
- Seluruh pembayaran yang telah dilakukan (30% + 40%) dinyatakan hangus

Pembatalan setelah pelunasan:
- Seluruh pembayaran (100%) dinyatakan hangus
- Dimungkinkan penggantian peserta dengan ketentuan:
• Penggantian maksimal H-14 hari sebelum keberangkatan
• Peserta pengganti harus memenuhi semua persyaratan
• Biaya administrasi dan selisih harga menjadi tanggung jawab pemesana

7. Perubahan Paket

Perubahan paket dapat dilakukan dengan syarat:

Perubahan Hotel:
- Dapat dilakukan jika kamar hotel tidak tersedia sebelum CL Definite dikeluarkan
- Perubahan harus disetujui oleh pihak pemesanan
- Jika tidak setuju, uang yang sudah dibayarkan dikembalikan

Penambahan Peserta:
- Dapat dilakukan setelah pembayaran DP
- Harus disetujui oleh UKASYA
- Maksimal penambahan H-30 hari sebelum keberangkatan
- Peserta tambahan harus memiliki spesifikasi paket yang sama

Pengurangan Peserta:
- Dapat dilakukan sebelum CL Definite dikeluarkan
- Mengikuti kebijakan pembatalan yang berlaku

8. Ketentuan dan Tanggung Jawab

Ketentuan Pihak UKASYA DIYAR ALMUQDDASAH:
- Memberikan pelayanan sesuai dengan paket yang dipesan
- Menyediakan tim Haramain yang berpengalaman
- Memberikan update terbaru tentang kondisi peserta
- Terbebas dari tanggung jawab jika peserta melakukan hal-hal yang merugikan (overstay, pelanggaran aturan)

Kewajiban Pihak Pemesanan:
- Melakukan pembayaran tepat waktu sesuai jadwal
- Menyediakan data dan dokumen peserta yang akurat
- Mengirimkan manifest dan daftar penempatan kamar tepat waktu
- Bertanggung jawab atas biaya yang timbul akibat kesalahan data peserta

9. Hubungi Kami

Untuk informasi lebih lanjut tentang Paket Land Arrangement:
- Telepon: (hubungi customer service)
- WhatsApp: (hubungi customer service)
- Email: info@ukasya.co.id
- Kantor: Ruko Mall WTC Matahari Serpong, Tangerang Selatan
- Live chat: Tersedia di website UKASYA

Tim kami siap membantu Anda 24/7 untuk setiap pertanyaan mengenai Paket Land Arrangement.